4. Quels sont les renseignements personnels que nous collectons à votre sujet et pourquoi?
Nous collectons des renseignements à caractère personnel directement auprès de vous lorsque vous visitez notre site Web, que vous vous renseignez sur nos produits et services et que vous soumettez vos renseignements personnels pour une occasion de carrière. Dans ce cas, en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous agissons en tant que contrôleur des données, et nous traitons vos renseignements personnels soit avec votre consentement, soit en vertu d’une autre base légale de traitement. Chaque fois que le consentement est la base légale, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cliquez ici pour en savoir plus sur vos droits en matière de renseignements.
Exemples : Nom, adresse courriel, nom de l’entreprise, adresse professionnelle, numéro de téléphone, préférences et engagement sur les médias sociaux
Lorsque vous visitez notre site Web, une bannière de consentement aux témoins vous invitera à consentir à notre utilisation de témoins de « préférence », « analytiques » et « publicitaires ». Nous avons appliqué le principe de confidentialité par défaut; ces témoins seront bloqués à moins que vous ne nous fournissiez une action affirmative pour les autoriser. Les témoins essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web et ne peuvent pas être bloqués.
Si vous consentez à ce que nous utilisions des témoins publicitaires, nous collectons et traitons les données marketing pour promouvoir nos produits et services, et vous fournir des publicités personnalisées et adaptées en fonction de vos préférences.
Cliquez ici pour lire notre politique en matière de témoins, qui explique plus en détail comment nous utilisons les témoins, comment nous réalisons des publicités basées sur les intérêts et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins.
Sur la base de votre action affirmative de consentement, nous vous enverrons également nos infolettres et nos courriels promotionnels pour :
- vous informer d’autres produits et services d’Alithya qui, selon nous, pourraient vous intéresser;
- vous informer d’événements spéciaux relatifs à Alithya;
- vous fournir des informations sectorielles liées à l’ERP, au CRM, à l’intelligence d’affaires de Microsoft, aux services LinkedIn Sales Navigator et aux produits numériques d’Alithya; et
- communiquer nos activités d’entreprise et nos résultats financiers à la communauté financière, aux investisseurs, aux journalistes et aux analystes du secteur.
Vous pouvez également choisir de participer à nos différents webinaires et conférences en ligne. Pour ce faire, vous devez enregistrer votre nom, votre adresse courriel et le nom de votre entreprise (ou employeur). Nous faisons appel à un prestataire de services, Digicast, pour assurer la diffusion de nos webinaires et conférences en ligne. Nous utiliserons vos coordonnées pour assurer un suivi avec vous, soit par courriel, soit par téléphone.
En vertu du RGPD, nous traitons ces informations sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou vous désabonner directement dans les courriels en visitant notre centre de préférences en matière de témoins ou en nous contactant à l’adresse confidentialite@alithya.com. Nous traitons vos renseignements personnels pour nos intérêts légitimes afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site Web.
- Informations sur l’utilisation et données de journal technique
Exemples : Journaux techniques, adresse IP, type et configuration du navigateur, système d’exploitation, nombre de visiteurs, pages consultées, durée des visites, localisation géographique, préférences linguistiques et informations sur les appareils
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons des informations d’utilisation et des données de journal technique sous forme de renseignements personnels, de données anonymes et de données agrégées grâce à l’utilisation de témoins essentiels. Nous collectons ces informations pour nous permettre de surveiller et de sécuriser notre site Web, et de comprendre les schémas de trafic sur notre site Web. Ces informations permettent à Alithya de s’assurer que le contenu est présenté efficacement ainsi que d’optimiser et d’améliorer nos produits et services si nécessaire.
En vertu du RGPD, nous traitons ces informations sur la base de nos intérêts légitimes afin de maintenir la sécurité de notre site Web et d’adapter son contenu à vos besoins.
- Données relatives aux demandes d’emploi
Exemples : Formation, expériences professionnelles, coordonnées, adhésions professionnelles, certifications, historique des emplois
Si vous postulez à l’une de nos offres d’emploi, nous collecterons et traiterons les renseignements personnels que vous partagez avec nous, y compris votre CV et toute autre pièce jointe et tout contenu. Ces informations permettent à Alithya de traiter les demandes d’emploi et de prendre des décisions de recrutement. Si votre candidature est retenue pour une offre d’emploi, nous collecterons et utiliserons votre cote de crédit et la vérification de vos antécédents criminels auprès de notre prestataire de services.
En vertu du RGPD, nous traitons ces informations sur la base de votre consentement à nous fournir vos renseignements personnels.
Exemples : Coordonnées, contenu du message
Si vous communiquez avec nous par courriel, par le biais des médias sociaux, du service de clavardage de notre site Web, de nos relations avec les investisseurs ou autrement, nous collecterons les renseignements personnels que vous partagez avec nous pour répondre à votre communication.
Nous utilisons des prestataires de services tiers pour exploiter la fonction de clavardage sur notre site Web. Si elles ne sont pas répondues par l’agent conversationnel, vos questions seront dirigées vers le membre de l’équipe d’Alithya approprié, qui répondra à votre demande en temps raisonnable.
En tant que société publique cotée sur le TSX et le NASDAQ, Alithya active ses communications avec les investisseurs pour partager des informations financières et liées à l’entreprise avec la communauté financière, les investisseurs, les actionnaires, les médias, les analystes du secteur ainsi que d’autres parties intéressées.
En vertu du RGPD, nous traitons ces informations sur la base de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat avec vous, le cas échéant.
Lorsque nous agissons en tant que prestataire de services, nous traitons différents types de renseignements à caractère personnel dans le but de fournir nos produits et services à nos clients et à vous, les utilisateurs. Nous accompagnons nos clients et leurs utilisateurs dans le développement d’applications numériques, le contrôle et l’ingénierie logicielle, la cybersécurité, la modernisation des systèmes existants et le développement d’infrastructures en nuage. Le cas échéant, nous utilisons des technologies d’intelligence artificielle et d’apprentissage machine. Nous proposons également des services gérés et des portails clients pour les clients Microsoft Dynamics, les clients canadiens du secteur de l’énergie ainsi que les clients Oracle Cloud, ERP, EPM et HCM.
À cet égard, en vertu du RGPD, nous agissons en tant que processeur de données.
Nos clients sont situés au Canada, en Europe et aux États-Unis. Ils exercent leurs activités dans les secteurs de la finance, des investissements/assurances, de la fabrication, de la vente au détail/distribution, des télécommunications, du transport, des services professionnels, des soins de santé et du gouvernement.
Nous traitons ces renseignements personnels conformément aux instructions de nos clients, qui sont chargés de déterminer quelle base légale leur permet de collecter ainsi que de traiter vos renseignements personnels, et d’obtenir votre consentement, le cas échéant, en vertu de diverses lois sur la protection de la vie privée.
Vous trouverez ci-dessous les catégories de renseignements personnels que nous sommes susceptibles de traiter pour le compte de nos clients.
- Données de contact : nom, adresse physique, courriel, numéro de téléphone;
- Données d’identification : vérification des antécédents, numéro de permis de conduire, numéro de passeport, numéro de compte, numéro de police, numéro de compte de facture de services publics;
- Données financières : numéro de carte de crédit, compte bancaire, prêts et hypothèques, investissements, informations sur les paiements;
- Données relatives aux préférences : langue, historique des achats, rétroaction, recherches en ligne;
- Données relatives à l’emploi : curriculum vitae, historique des études, historique de l’emploi, reconnaissances et prix spéciaux, adhésions professionnelles, certifications;
- Données relatives aux catégories spéciales : origine ethnique;
- Données de santé : ordonnances de médicaments, noms des médecins, fréquence des rendez-vous dans les cliniques médicales, dossiers médicaux.
En vertu du RGPD, nous traitons ces informations sur la base de l’exécution d’un contrat avec nos clients et selon les instructions de nos clients, qui sont décrites dans nos accords contractuels.
